Как сделать заказГарантияДля регионовДоставка по городу

Статья 25 закона "О защите прав потребителя" Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

ПРИ РЕКЛАМАЦИИ

Для принятия деталей на рекламацию необходим следующий пакет документов:

  • Заказ-наряд на установку и на демонтаж детали. В заказе-наряде должны быть обязательно указаны следующие данные: модель автомобиля, вин-код, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, пробег автомобиля на момент установки и демонтажа детали;
  • Заключение автосервиса о неисправности детали. В заключении должны быть указаны: модель автомобиля, вин-код, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, параметры, по которым определили неисправность детали (фразы, подобные «после замены детали на другую дефект исчез» к рассмотрению не принимаются), оборудование, на котором проводилась проверка, пробег изделия. Гарантийные заключения по компонентам топливной системы принимаются только от авторизованных производителями дизельных СТО или официальных дилеров автопроизводителей.
  • Копия сертификата автосервиса с расшифровкой (приложением).

При не выполнении данного требования мы оставляем за собой право возвращать товар клиенту. Начисление денег за такой возврат производится после получения ответа от нашего поставщика, что может повлечь за собой значительную задержку по времени

ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ

Оригинальные электрические запасные части возврату за исключением гарантийных случаев.

Возвраты по изделиям, полученным как «специальный заказ - со сроком поставки от 2 дней», произошедшие «по вине покупателя»  не принимаются и деньги за них не возвращаются.

Изделия, проданные ранее срока 14 дней (не считая дня его покупки)

Отдельные изделия из целостных комплектов, наборов.

Изделия бывшие в употреблении, без оригинальной упаковки, потерявшие товарный вид.

Наверх 
Яндекс.Метрика